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Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación, a los productos GIFTERY asociados al Programa de Productos GIFTERY seleccionados por el CLIENTE.
A los efectos de este contrato, los siguientes términos tendrán el significado indicado a continuación:
BENEFICIARIOS: Los usuarios del producto GIFTERY autorizados por el CLIENTE con arreglo a lo dispuesto en este contrato, figuren o no como tales en forma nominativa de las propias tarjetas regalo virtuales GIFTERY (en adelante también “Tarjetas GIFTERY”).
CLIENTE: El cliente que contrata los Productos del Programa de Productos GIFTERY.
DIA HÁBIL: Días de lunes a viernes que no sean festivos. I
D CLIENTE: número de identificación personal, de carácter intransferible, asociado a cada TARJETAS GIFTERY.
PARTE/S: GIFTERY y el CLIENTE.
PORTAL: El portal de internet www.giftery.es, habilitado para la gestión del PROGRAMA por los BENEFICIARIOS y el CLIENTE.
PROGRAMA: El Programa de Productos GIFTERY y de gestión de los mismos, diseñado, creado y administrado por GIFTERY y destinado a los CLIENTES al objeto de proporcionar tarjetas regalos virtuales a terceros beneficiarios.
Tarjetas GIFTERY: Son las tarjetas asociadas al PROGRAMA, consistentes en tarjetas virtuales prepago emitidas por la ENTIDAD EMISORA de conformidad con la normativa aplicable, enviadas mediante correo electrónico, o cualquier otro método de envío acordado por las partes, por GIFTERY a los Beneficiarios. El ámbito de utilización de las mismas será en aquellas tiendas on-line y/o plataformas en Internet afiliadas al PROGRAMA que admitan tarjetas de crédito o débito de la Red Mastercard.
El objeto de las presentes condiciones generales, es regular la prestación por GIFTERY al CLIENTE, quien acepta, de los servicios en los que consiste el PROGRAMA, con arreglo a lo dispuesto en las presentes condiciones de venta.
El PROGRAMA implica el suministro al CLIENTE por parte de GIFTERY de una o varias TARJETAS GIFTERY emitidas por la ENTIDAD EMISORA, que llevará asociado el saldo solicitado y aportado de forma previa por el CLIENTE. Con las TARJETAS GIFTERY los BENEFICIARIOS podrán, dentro de los límites establecidos por el CLIENTE y los propios de las tarjetas, adquirir bienes y servicios en los establecimientos de la red Mastercard, afiliados al PROGRAMA.
La gestión del PROGRAMA, así como la emisión y utilización de las TARJETAS GIFTERY se realizará, en todo momento, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, de conformidad con la normativa aplicable a la emisión de este tipo de tarjetas. El PROGRAMA se regirá por lo previsto en las presentes condiciones.
El CLIENTE declara que sus datos detallados en este contrato, así como el del BENEFICIARIO de la TARJETA GIFTERY son ciertos y cumplen con lo dispuesto en las normativas sobre prevención de blanqueo de capitales.
La designación de los BENEFICIARIOS se realizará mediante el correspondiente alta a través del formulario web del Portal por parte del CLIENTE y a través de la realización de los pedidos, siguiendo las instrucciones de GIFTERY y de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 5 de las presentes condiciones generales de venta. Con cada alta, la ENTIDAD EMISORA procederá a la emisión de una TARJETAS GIFTERY. Podrán emitirse tantas TARJETAS GIFTERY como designe el CLIENTE con los límites establecidos en las presentes condiciones.
Todas las TARJETAS GIFTERY que se emitan al amparo de este contrato serán entregadas al CLIENTE o a los BENEFICIARIOS, en función de la modalidad del producto elegido, una vez haya sido activada su TARJETA GIFTERY. La activación de las TARJETAS GIFTERY deberá efectuarse de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.
Las TARJETAS GIFTERY se remitirán a los beneficiarios mediante de dos envíos: uno con el identificador (ID CLIENTE) de la tarjeta y otro con la contraseña de acceso al sistema. Dichos envíos podrán ser realizados mediante correo electrónico o SMS.
El CLIENTE deberá y se responsabilizará de facilitar información verídica sobre sí mismo y el BENEFICIARIO de la TARJETAS GIFTERY, a los efectos de dar cumplimiento a cualesquiera obligaciones legales que sean de aplicación ahora o en el futuro, incluyendo, de forma enunciativa, la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales.
A los efectos de la utilización de las TARJETAS GIFTERY, y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
El CLIENTE de este Contrato será responsable de la realización de los pedidos y deberá tramitarlos a través del PORTAL, siguiendo las instrucciones de GIFTERY. Recibido el pedido, GIFTERY lo tramitará con la ENTIDAD EMISORA de las TARJETAS GIFTERY.
Para la realización de pedidos de las TARJETAS GIFTERY, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
Para la entrega de los pedidos de las TARJETAS GIFTERY, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
En el supuesto de que el CLIENTE y como ordenante de las tarjetas GIFTERY ostente la condición de consumidor, podrá ejercer, sin motivación alguna, el derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar a partir de la entrega del pedido solicitado. En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el citado plazo, éste se entenderá caducado y sin efecto.
No se podrá desistir de la compra de las Tarjetas GIFTERY que hayan sido consumidas total o parcialmente por los Beneficiarios de las mismas durante el plazo de 14 días de ejercicio del derecho de desistimiento antes mencionado.
El CLIENTE podrá ejercer su derecho a desistir del contrato mediante el envío de un correo electrónico a la dirección customerservice@giftery.es el siguiente formulario en el que se indique en el asunto el concepto “DESESTIMIENTO”.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando el CLIENTE haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que el CLIENTE ejercite el derecho de desistimiento GIFTERY, deberá devolver todos los pagos recibidos por parte del CLIENTE, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de la decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra de las Tarjetas GIFTERY sin que se incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Los precios y gastos de gestión relativos a la prestación de los servicios de GIFTERY son los detallados, para cada una de las modalidades de TARJETAS GIFTERY, en el propio PORTAL.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS GIFTERY se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
El CLIENTE responde frente a terceros y frente a GIFTERY, sin limitación alguna, de todas las obligaciones derivadas a su cargo en la presente relación contractual, así como de la custodia y utilización de las TARJETAS GIFTERY del BENEFICIARIO.
La imposibilidad de uso de las TARJETAS GIFTERY o la demora que pudiera producirse por fallo electrónico o cualquier otra contingencia ajena a la voluntad de GIFTERY, que afecte a los dispositivos, plataformas o medios técnicos necesarios para la utilización de las TARJETAS GIFTERY, no conllevarán, en ningún caso, responsabilidad alguna por parte de GIFTERY.
El CLIENTE exime a GIFTERY de cualquier responsabilidad por cualesquiera incidencias o disputas que pudieran producirse: (i) entre los BENEFICIARIOS y el CLIENTE, (ii) entre el CLIENTE y/o los BENEFICIARIOS y las tiendas on-line y/o plataformas afiliadas en los pudieran utilizase, o pretendieran utilizarse, las TARJETAS GIFTERY, así como en general (iii) de cualquier responsabilidad general por fraudes o robos de los números de identificador y/o passwords de los Beneficiarios que pudiera darse.
GIFTERY se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente la emisión de las tarjetas en cualquier momento que lo considere oportuno y, por tanto, a resolver el presente contrato, siempre y cuando, a criterio de GIFTERY o del propio emisor de las tarjetas consideren que exista un riesgo de fraude o actividad ilícita por parte del Cliente o, simplemente, consideren que la relación con el Cliente afecte, o pueda afectar a la reputación de GIFTERY o la entidad emisora de las tarjetas. En el caso de cancelación de los pedidos por parte de GIFTERY, ésta vendrá obligada a devolver los importes que, en su caso, el Cliente haya satisfecho para la emisión de las tarjetas no emitidas. La devolución de dichos importes deberá realizarse en un plazo no superior a 15 días a contar a partir de la cancelación de los pedidos o resolución del presente contrato.
GIFTERY únicamente responderá frente al CLIENTE por la prestación de los servicios en los términos establecidos en las presentes condiciones de venta, consistente en la gestión del PROGRAMA para las TARJETAS GIFTERY, quedando indemne de cualquier responsabilidad en la que pudieran incurrir las tiendas on-line y/o plataformas en Internet en los que se pueda utilizar el producto TARJETAS GIFTERY por los servicios que éstos presten o por la actividad que desarrollen.
En cuanto a la responsabilidad, sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto localizadas al final de estas Condiciones Generales.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS GIFTERY se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
El CLIENTE se obliga a pagar las facturas de los servicios contratados al amparo de este contrato. En cualquier caso, si GIFTERY detectara alguna incidencia en el pago de los servicios prestados, se reserva el derecho a no tramitar o solicitar a la ENTIDAD EMISORA el bloqueo de las TARJETAS GIFTERY, hasta que se produzca la correspondiente regularización o subsanación de la incidencia, los pedidos posteriores a la factura impagada o a resolver, con efecto inmediato, la presente relación contractual.
El CLIENTE deberá abonar a GIFTERY en todo caso y por avanzado el importe de las TARJETAS GIFTERY en cuanto tarjetas prepago que son.
El CLIENTE se obliga a abonar la comisión de servicio detallada en las Condiciones Particulares del presente contrato para cada modalidad de TARJETAS GIFTERY hayan acordado las Partes.
El CLIENTE se obliga a abonar los gastos de gestión de los servicios en la forma detallada en el PORTAL.
El CLIENTE responderá frente a GIFTERY del mal uso o uso ilícito de la TARJETA GIFTERY enviada al Beneficiario erróneamente y que traiga consecuencia de datos erróneos facilitados por el CLIENTE.
El CLIENTE no podrá, en ningún caso, comercializar o revender las TARJETAS GIFTERY.
GIFTERY, en el marco de este contrato, se compromete a:
Mantener la operatividad y gestión del PROGRAMA y la PLATAFORMA para el CLIENTE y/o los BENEFICIARIOS.
Ofrecer un servicio de atención al cliente en horario Laboral, a través de un número de teléfono destinado a dicha finalidad o cualquier otro medio de comunicación que se estime oportuno, como correo electrónico, mensajería instantánea, etc.
Poner a disposición del CLIENTE los datos de las tarjetas emitidas, de conformidad con la legislación vigente, y dentro de las posibilidades y herramientas del PORTAL.
Poner a disposición de los BENEFICIARIOS de las TARJETA GIFTERY, las condiciones de uso de las mismas a través del PORTAL.
Atender y realizar, junto a la ENTIDAD EMISORA, un seguimiento de las posibles incidencias derivadas de la utilización de la TARJETAS GIFTERY.
Gestionar de forma óptima la tramitación de los pedidos del CLIENTE.
El CLIENTE autoriza expresamente a GIFTERY a que sus datos de carácter personal que sean facilitados sean incorporados en un fichero del que GIFTERY es titular, y que sean tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal, con la finalidad de comercialización y prestación de sus productos o servicios. Únicamente tendrán acceso a dichos datos los empleados o departamentos de GIFTERY para el desempeño de sus funciones. El titular de los datos de carácter personal tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, contactando con nosotros por correo a la siguiente dirección: CAMP, 79 BJ – 08022 Barcelona (Barcelona), GIFTERY SL
GIFTERY informa al CLIENTE que, en cualquier momento, podrá consultar la Política de Privacidad del PORTAL, aplicable a sus datos personales y a los de los BENEFICIARIOS de las TARJETAS GIFTERY.
GIFTERY podrá, en todo caso, llevar a cabo la subcontratación, de todos o parte de los servicios aquí convenidos.
Las presentes condiciones generales de venta y el funcionamiento del Programa de TARJETAS GIFTERY se encuentran disponibles en la página web propiedad de GIFTERY www.giftery.es, donde se podrá consultar cualquier modificación de las referidas condiciones.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.
+34 930 464 289
WhatsApp:
+34 611 69 90 11
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